Come posso confermare un preventivo?

Verrà inviata una e-mail con il preventivo, per prenotare basta confermare cliccando il link a fondo pagina.

Se il preventivo sarà di vostro gradimento, confermandolo arriverà una seconda e-mail  con i metodi di pagamento della caparra e il contratto da firmare, basta reinviarci via mail (info@calaverde.net) o fax (0961 1910151 o in alternativa 02 700551648) la copia del contratto e del pagamento per confermare la prenotazione.

La documentazione richiesta può essere inoltrata anche via whatsapp in formato di foto o documento ai numeri 3533585309/3533170550

Cosa comprende la tariffa?

Soggiorno, Pulizia Finale, Consumi Energetici (acqua, luce, gas e biancheria da letto), Servizio Spiaggia (1 ombrellone e 2 sdraio dalla seconda fila in poi), Tessera club, manutenzione, assistenza.

Come pago il saldo in loco?

Il saldo del soggiorno deve essere pagato all’arrivo in: contanti, carta di credito ( visa, mastercard) o bancomat.

Non sono accettate le carte di credito del circuito American Express e non è possibile pagare tramite assegni bancari o circolari.

Come richiedere i servizi extra?

Tutti i servizi extra non compresi nella quota possono essere aggiunti alla prenotazione indicandoli via e-mail.

Alcuni come il servizio ristorante, letto aggiunto e biancheria da bagno vanno richiesti direttamente in loco.

E’ possibile richiedere anche il servizio transfert per raggiungerci con un costo aggiuntivo.

Sono accettati animali?

Si sono accettati animali di piccola e media taglia.

Quale biancheria è inclusa?

Inclusa nel costo del preventivo è la biancheria da letto.

La biancheria da bagno può essere richiesta come extra.

E’ disponibile una lavatrice?

E’ presente una lavabiancheria a gettoni.

Trovo prodotti per la pulizia?

No, i prodotti per la pulizia che verrà effettuata dal cliente durante il periodo di soggiorno e i prodotti per l’igiene non sono inclusi nel costo della prenotazione.

A che ora posso arrivare?

Il check in è sabato dalle 16:00 fino alle 21:00.

In caso di arrivo anticipato è possibile, nel caso in cui la villetta non sia  ancora disponibile, usufruire dei servizi spiaggia o piscina, verrete avvisati appena pronta.

Dopo le 21:00 c’è un costo extra per l’arrivo di 50 euro.

Qual’è il paese più vicino?

Il paese più vicino è Squillace lido a km 1,5.

Sono presenti i seguenti servizi: supermercati (carrefour), negozi vari, banca, parrucchieri, servizio postale.

Dove posso trovare un bancomat?

E’ possibile usufruire del servizio bancomat a Squillace lido.

Sono richiesti documenti di riconoscimento?

Si, per tutti partecipanti al viaggio a partire dai 0 anni in poi, dovranno esibire un documento di riconoscimento valido (carta di identità, patente di guida, passaporto).

Quanto dista Soverato?

Soverato dista da Copanello 13,2 km.

E’ possibile acquistare pasti nella struttura?

E’ possibile usufruire del bar ristorante convenzionato in piscina per acquistare i pasti.

Sono previsti vari pacchetti da prenotare in loco

Il servizio è a buffet tipo self service.

Restituzione cauzione: 

La cauzione viene restituita salvo danneggiamenti alla struttura alla partenza in orario d’ufficio.

Al di fuori di tale orario il deposito cauzionale verrà restituito a spese del cliente via posta dopo una verifica da parte del personale addetto.

La Direzione, nell’augurare un gradevole soggiorno ai Sigg. Ospiti  prega vivamente agli stessi di voler rispettare le  norme, le racco­mandazioni ed i divieti del presente regolamento, al fine di  poter  assicurare il migliore funzionamento del  complesso  e rendere più  agevole l’organizzazione dei servizi.

1)  ARRIVO: la consegna degli appartamenti  inizierà alle  ore 16.00  fino alle ore 21.00.

I Sigg.ri Ospiti, al momento del loro arrivo, sono tenuti a depositare  presso  la Reception un regolare  documento  di  identità (passaporto, carta d’identità, pa­tente auto) per tutti i componenti maggiorenni della famiglia. Non potranno essere accettate persone in più della massima capienza dell’appartameno e del numero prenotato. Non sono inoltre ammessi cambi di famiglia  nella stessa pre­notazione.

2) INVENTARIO E STATO DELL’APPARTAMENTO: all’arrivo il cliente unitamente all’icaricato inviato dalla direzione deve prendere visione dell’unità abitativa assegnatagli e dell’inventario e dovrà segnalare alla Reception, resti­tuendo l’inventario di consegna, qualsiasi oggetto mancante dell’appar­tamento, difetti di im­pianti o carenze nella pulizia. Se l’appartamento è di proprio gradimento, il cliente dovrà sottoscrivere la dichiarazione di accettazione dell’appartamento.

3)  PARTENZA: l’appartamento dovrà essere rilasciato fra le ore 8.00 e le ore 10.00 del sabato. Entro le ore 19.00 del venerdì precedente la partenza, prenotare presso la Reception l’orario per la visita di verifica dell’appartamento. La mancanza della prenotazione potrà comportare ritardo nel controllo dell’appartamento da parte del personale addetto. In caso di partenza anticipata, rispetto all’orario previsto (prima delle ore 8.00 di sabato) l’ospite potrà lasciare l’appartamento senza visita di controllo. In tal caso il deposito cauzionale verrà restituito a spese del cliente per posta dopo la verifica del personale addet­to. All’ora prenotata l’appartamento dovrà essere libero da persone e cose. Alla partenza il cliente dovrà sottoscrivere il modello di incameramento/restituzione cauzione.

4) PULIZIE FINALI: come da contratto la pulizia finale è a Vs carico, Vi preghiamo comunque di vo­ler lasciare l’appartamento in ordine, con  particolare attenzione all’angolo cottura e al frigorifero che dovrà essere libero da generi alimentari residui. Un nostro incaricato verificherà l’angolo cottura e le stoviglie e qualora si dovesse riscontrare la mancanza di pulizia, questa sarà effettuata da un nostro adetto con relativo addebito al cliente per un importo di € 20,00. Eventuali reclami, sul servizio di pulizia non segnalati prima di occupare l’appartamento non saranno presi in considerazione. In ogni caso il reclamo da parte del cliente darà diritto solo al rifacimento del servizio di pulizia ed in nessun caso a rimborsi.

5) BIANCHERIA: per coloro il cui soggiorno è superiore ad una settimana, con diritto quindi, al cambio biancheria da letto, è istituito, presso i locali designati, apposito ser­vizio di ricambio; l’ospite dovrà presentarsi  resti­tuendo la biancheria sporca con il relativo buono, e gli verrà consegnata altrettanta biancheria pulita. La biancheria dovrà essere ritirata all’arrivo presso la Reception e a fine soggiorno dovrà essere riconsegnata sempre in Reception. Eventuali ammanchi di biancheria saranno trattenuti sulla cauzione (lenzuolo matrimoniale € 10,00 lenzuolo singolo € 5,00).

6) RIFIUTI: ogni appartamento dispone di un secchio porta-rifiuti. Preghiamodi voler inserire nel contenitore un sacchetto dipla­stica che dovrà essere depo­sitato ogni giorno dopo le ore 20.00 negli appositi bidoni della spazzatura.

7) ACQUA: si prega vivamente di voler limitare i consumi, con particolare atten­zione alla perfetta chiusura dei rubinetti. Inotre si  consiglia di voler utilizzare le docce ubicate all’accesso alla spiaggia.

8) CORRENTE: voltaggio 220 volts, assorbimento max KW 1,5 per appartamento. I piccoli elettrodomestici vanno usati uno per  volta tenendo presente che la non osservanza dell’invito può causare interruzioni dell’alimentazione. In tal caso attendere  qualche secondo prima di riaccendere l’interruttore generale dell’appartamento.

9) MANUTENZIONE: la necessità di interventi straordinari (lavandino otturato, perdita d’acqua dovuta a manomissioni di impianti, water occlusi, co­pri water rotti, apertura di appartamento dovuta a dimenticanza di chiavi all’interno, ed eventuali altri guasti o incovenienti non segnalati al momento della consegna dell’appartamento) saranno addebitati al costo al cliente.

10) FRIGORIFERO: per un corretto utilizzo si consiglia di non mantenere la temperatura al massimo e inoltre si prega di sbrinare il congelatore quando si la­scia l’appartamento premendo l’apposito tasto (tasto rosso). E’ assolutamente vietato utilizzare coltelli o altri oggetti che possano danneggiare il congelatore.

11) FAUNA: Visto il contesto in cui sorgono le villette si segnala la presenza di piccoli animali (salamandre, lucertole, uccelli, api) che risultano essere innocui. Per evitare che possano introdursi all’interno dell’appartamento si raccomanda vivamente di tenere chiusi gli infissi quando ci si allonatana dall’appartamento.

12) CUSTODIA VALORI: il cliente è responsabile della custodia dei propri beni all’interno dell’appartamento (contanti, carte di credito, gioielli, documenti, apparecchiature varie, vestiti, etc.) pertanto la Direzione si esonera da qualsiasi responsabilità in merito. Presso la Reception è a disposizione una cassaforte per la custodia di piccoli importi in contanti.

13)IMPOSTA DI SOGGIORNO: non compresa nella quotazione, da pagare in loco se prevista.

SI FA INOLTRE ESPRESSO DIVIETO DI:

1. a) Occupare l’alloggio con numero di persone superiori o di diversa entità da quello denunciato al ricevimento.
2. b) Impengnare anche temporaneamente, con oggetti o cose, gli accessi agli stabili, nonchè tutte le altre zone di uso comune.
3. c) Consentire ai bambini di giocare nelle strade o nelle aree non designate a questo scopo.
4. d) Stendere ad asciugare biancheria all’esterno dei balconi.
5. e) Abbandonare negli edifici o per strada rifiuti, o gettare carte, stracci ed in genere qualsiasi cosa che possa creare sporcizia all’in­terno  del complesso. Lungo i percorsi  pedonali  sono stati posti cestini porta carte (da non utilizzare per  spazzatura). E’ un gesto che costa poco.
6. f) Nessun estraneo potrà accedere al Complesso Turistico, anche se accompagnato da Ospiti, senza preventiva autorizzazione  della Direzione.
7. g) Accendere fuochi all’interno del Complesso e negli spazi verdi circostanti o sulla spiaggia. Aiutateci a mantenere il verde!!!
8. h) Generare rumori molesti (radio, televisione, musica) all’interno degli appartamenti, nei vialetti. Nella zona riservata alle abitazioni dalle ore 21.30 alle ore 8.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00 dovrà essere osservato il più rigoroso silenzio (Vi preghiamo di voler controllare i Vs bambini). Si raccomanda inoltre di non usare zoccoli di legno all’interno degli appartamenti.
9. i) Effettuare lo spostamento di mobilio senza il consenso da parte della Direzione.
10. l) Parcheggiare l’auto al di fuori delle zone previste.
11. m) Introdurre animali di qualsiasi taglia se non preventivamente accettati dalla Direzione al momento della prenotazione. L’importo dovuto per la disinfestazio­ne finale dovrà essere corrisposto in Reception.

12. n) deposito cauzionale richiesto euro 100 da pagare all’arrivo, sarà restituito alla partenza

S A N Z I O N I : l’inosservanza del presente regolamento comporterà  applicazioni di sanzioni la cui entità sarà stabilita  dalla Direzione del Complesso. Nei casi più gravi,dopo le opportune denunce all’Autorità Giudiziaria, si potrà arrivare anche  all’allontanamento del trasgres­sore.

In caso di emergenza contattare il numero 0961-911236